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よくあるご質問・お問い合わせ

よくお問い合わせいただく質問と回答をまとめてみました。ご参考にして下さい。
また、ご不明な点・ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

ポストカードに関するQ&A
デジカメプリントに関するQ&A
写真から写真(修正・合成)に関するQ&A
写真撮影(記念撮影・証明写真)に関するQ&A
デジタルサービス(スキャン・データプリント・パソコンポストカード)に関するQ&A
●お問い合せ先●
「ミスターテープ」
【営業案内】水曜定休 【営業時間】10:00〜18:00
電話06-7492-8834 FAX : 06-7492-9837
●お問い合せフォーム●

●ポストカード

Q:ネガフィルム・データとプリントがあるのですが、どちらの方がキレイに仕上がりますか?
A:ネガ・データから加工させていただいた方が画質(シャープネス等)は断然キレイです。

Q:プリントの質感はどんな感じに仕上がりますか?
A:当社では写真出力でプリントさせていただきますので、仕上がりの質感は従来のネガプリント写真と同じ仕上がりになります。また、プリントペーパーは、指紋や汚れに強いペーパーでプリントさせていただきます。
ご注文後、プリント・はがき加工前に「実物プリントデザインご確認見本」をお送りできますので、実物でも質感・色調等をご確認いただけます。

Q:家庭用プリンターで宛名の印刷ができますか?
A:弊社が提供しておりますポストカードは、フジカラーやコダック等のポストカードと同じく、ハガキに写真プリントを貼付けて作成させていただきます。(写真のプリント紙は通常の写真紙より薄めのものを使用しております。)通常のはがきより厚い仕上がりになりますので、前面給排紙タイプのプリンターの場合、送紙の際に内部のカーブにうまく対応できない為、印字不良や搬送不良が発生する可能性があります。
その場合、宛名を「横書き」にしてプリント部分が上半分以内ぐらいに収まるように印刷しますとうまくいく場合もございます。詳しくは図説のページをご覧下さい。

Q:背景の人物・不要物・日付等を消してほしいのですが・・・
Q:写真が暗いので明るくできますか?

A:お写真のレイアウトは全て画像処理専門のオペレーターが行っておりますので、画像修正・色調補正は安心してお任せ下さい。不要物等の消去はなるべく不自然にならないように加工するよう心がけております。また、デザインご確認後でも画像修正・補正できます。

Q:年賀状・暑中見舞いと兼用のデザインにできますか?

A:弊社のポストカードは全て「タイトル」「挨拶文」を無料で変更できますので、兼用タイプや違う用途のデザインに変更可能です。

Q:宛名面の印刷はしてもらえますか?

A:申し訳ございません。弊社では宛名面の印刷は承っておりません。

●写真館撮影

Q:ハッキリした日程がわからないので、予約なしでも記念撮影してもらえますか?
A:記念撮影は完全予約制となっております。変更・中止の場合のキャンセル料は一切いただいておりませんので、あらかじめご予約をお願いいたします。

Q:成人式の撮影なんですが、せっかくなので違うバリエーション(着替え・バック変更等)も撮影して欲しいのですが・・・。
A:成人式の日は記念撮影が一時に集中いたしますので、着替え・バック変更等のオプションサービスは控えさせて頂いております。ご希望の場合は、それ以外の日、またはお時間をずらしての撮影にしていただけますようお願いいたします。

Q:衣装のレンタル・メイク・ヘアメイクはしてもらえますか?
A:誠に申し訳ございません。弊社は撮影のみさせていただきます。

Q:証明写真を履歴書サイズで撮影してもらいました。パスポート申請に写真が必要になったのですが焼き増しはできますか?
A:弊社では、証明写真の撮影データを約1年間保存させていただいており、どんな証明写真のサイズにでも対応できるように撮影させていただいておりますので、サイズ違いの焼き増しが可能です。また、お電話で焼き増しを御注文いただけます。もちろん郵送(送料¥300)でのお受け取りも可能です。

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●デジタルサービス

Q:現像済みネガをスキャニングして欲しいのですが、「焼き増しフォトCD」で注文すればいいのでしょうか?
A:スキャンニングご希望のコマが全カットまたはネガ1本に対してたくさんのカットがある場合は「焼き増しフォトCD」をお奨めいたします。ただし「焼き増しフォトCD」は納品のデータの仕様が「L判(サービスサイズ)相当のjpegファイル」となりますので、別のサイズ・ファイル形式がご希望の場合は「スキャンサービス(コマ指定スキャン)」をご利用下さい。

Q:自分で作ったデータをプリントして欲しいのですが「デジカメプリント7」みたいにきれいな色の仕上がりになりますか?
A:アプリケーションソフト(Photoshopなど)で加工された画像は、出力機での補正が、多少の色調補正しか行えないのでデジカメデータを使用したデザインを補正なしでプリントした場合は弊社のデジカメプリントと同じ様な仕上がりにはなりません。また出力機の補正は画像全体の色調補正となります。きれいな仕上がりをご希望の場合は、オプションの色調補正サービスのご利用をお奨めいたします。色調補正サービスでは、画像処理専門のオペレーターがPhotoshopを使用して補正させていただきます。

Q:データを作成するのに、サイズ変更などアプリケーションの事でわからない事があるのですが教えてもらえますか?
A:弊社で配布・販売しておりますテンプレート&アクションのPhotoshop・Illustratorでの使用方法でわかりにくい点などございましたら、サポート掲示板にお気軽にご質問下さい。アプリケーションの使い方につきましても簡単な内容のご質問でしたらご利用下さい。
※ご質問の内容によっては、調べてみないと回答できない場合もあり、また現場の作業にも差し支えますので、お電話でのご質問につきましてはご遠慮願います。「サポート掲示板」では、 各分野(画像処理・デザイン)のプロフェッショナルがお答えさせていただきます。

Q:どんなアプリケーションで作成したデータがプリントできますか?
A:FDi規格に対応しているアプリケーションまたは、「JPEG・PICT・BMP・TIFF」のいずれかのファイル形式で保存できるアプリケーションに対応しております。FDi規格に対応しているアプリケーションにつきましては富士フィルムのホームページをご覧下さい。

Q:画像の色調補正をしてからプリントして欲しいのですがpsd形式のデータから補正してもらえますか?
A:補正させていただきます。画像データが個別のレイヤーになっておりますとよりキレイに補正させていただけます。お客様の画像・デザインは一切転用等いたしませんので安心しておまかせ下さい。

Q:イラストレーターで作成したのですが、ai(イラストレーター形式)・eps形式のファイルからプリントできますか?
A:ai(イラストレーター形式)・eps形式のファイルの場合こちらでファイルを開いて書き出しを行いますと、フォント環境やバージョンが違いますとデザインが損なわれてしまう場合がございますのでお客様が「JPEG・BMP」で書き出したデータのみお受けいたします。データの書き出し方法につきましてはアプリケーションのヘルプをご参照下さい。
※書き出し時は「アンチエイリアスをチェック」「解像度は300ppi」でお願いいたします。

●写真から写真(修正・合成)

Q:写りが暗い写真があるのですが明るくしてもらえますか?
A:お写真の具合にもよりますが、ある程度明るくできます。画像・お写真を拝見してからのお返事・お見積もりもいたしますのでお気軽にお問い合せ下さい。

Q:荒い目のでこぼこしたプリントの写真なんですが引き延ばしできますか?
A:あまり拡大しすぎると、でこぼこの模様も拡大されてしまいます。ぼかしたりしてある程度目立たなくはできますが、2倍以上の拡大はお奨めいたしません。等倍〜少し拡大ぐらいをお奨めいたします。